近年來，隨著經濟發展和產業結構轉型，一些企業在去產能、破產重組、關停并轉過程中極易出現勞動糾紛；隨著城市化進程加快，農民工特別是新生代農民工大量增加，他們的需求呈現多樣化，自主意識和維權意識更濃。職工隊伍的新變化對工會參與勞動爭議預防和處理帶來了新挑戰，全省工會積極適應新常態下職工工作方式、生活方式和思維方式變化，著力探索勞動爭議調處新模式，推動建立服務職工新格局。

“三站一庭”

擦亮職工維權新品牌

從單打獨斗到鏈條服務，陜西工會維權服務創新不斷、實招不斷。

“真沒想到會這么快，上午寫的仲裁申請書，下午就拿到了調解書?！?1月6日，家住平利縣洛河鎮蓮花臺村的張小庚說。在一次井下作業時，張小庚不慎被掉下的石塊砸傷，導致雙大腿粉碎性骨折、盆骨骨折。為醫藥費、生活費等各項費用一籌莫展的他，抱著試試看的態度來到韓城市總工會困難職工幫扶中心，沒想到，他提出的維權問題得到了簡單便捷的“一站式”解決。

韓城市總工會困難職工幫扶中心負責人表示，這幾年韓城非公企業發展迅速，全市共有非公企業512戶，職工9萬余人，其中農民工就達7萬余人，相當于每3個職工中就有2個是農民工。2011年，韓城市總工會經過調研，探索出一條服務職工最直接、最方便、最快捷的綠色通道——維護職工合法權益“三站一庭”，即將市人社局的“勞動保障監察服務站”和“勞動仲裁服務站”，市司法局的“法律援助工作站”，市人民法院的“維護職工權益合議庭”，集中到市總工會困難職工幫扶中心合署辦公，推出“工會+人社+司法+法院”的職工維權部門聯動機制。維權過程中，工會全程當好代理人、代言人，從初始階段的證據搜集，到人社部門勞動爭議調解，再到合議庭開庭審理，工會作用貫穿維權始終，力爭不讓職工在維權路上單打獨斗。8年來，韓城市總工會“三站一庭”職工維權模式已基本運行成熟，不僅創出了韓城市總工會職工維權服務品牌，也為基層工會創新職工維權服務給出了參考范本。

截至目前，渭南市11個縣（市、區）工會依托困難職工援助中心建立起職工維權“三站一庭”。

織密網絡

維權服務出實招

“因為被辭退很生氣，但又不想打官司?！痹谖靼彩心巢惋嫻緭涡姓耸轮鞴艿姆堆嘌嘁虮还究陬^辭退不滿，來到西安市總工會職工糾紛人民調解委員會（以下簡稱調委會）尋求幫助。范燕燕自入職以來，公司未與她簽訂勞動合同，要求其離職時也未支付最后一個月的工資。范燕燕的申請由調委會的人民調解員當即受理登記，并通知雙方當事人于10日后進行當面調解。調解當天，雙方達成一致意見，由餐飲公司在10日內向范燕燕一次性支付2.6萬元。

11月6日，記者從設在西安市總工會職工幫扶服務中心的調委會了解到，該調委會不僅對職工勞動爭議進行調解，還將職工鄰里之間糾紛、婚姻糾紛、家庭財產糾紛等納入調解范圍，從而為構建和諧勞動關系和穩定職工隊伍暢通了渠道。

為了給廣大職工提供更好的維權服務，安康市總工會在全市共建立勞動法律監督機構3709個，形成市、縣（區）、鎮、企業四級工會勞動法律監督網絡，力爭把勞動爭議化解在萌芽狀態。咸陽市和寶雞市總工會從事后維權到事前維權，建立了勞動關系預警信息報告制度。西安市總工會在建設市、區（縣）兩級勞動爭議調解組織的基礎上，加大企業勞動爭議調解組織建設。截至目前，西安市總工會和13個區（縣）總工會聯合司法部門分別成立了調委會，并在西電集團等大中型企業建立了調解室。此外，通過連續多年近千人的業務培訓，有效提高了基層工會勞動爭議調解員的素質和能力，為維護職工合法權益筑起了一道防火墻。